Política de entrega y entrega

Envío y Entrega

Tenemos muchos almacenes en Estados Unidos, Europa y fuera de Europa para entregar los mejores productos a nuestros clientes en poco tiempo y con menos riesgo. Tenemos muchos productos de diferentes marcas en estos almacenes.
Por lo tanto, la tarifa de envío y los tiempos de entrega de los productos y marcas en cada almacén son diferentes. La siguiente lista incluye los costos de envío y los tiempos de entrega en detalle.
Información importante
No cree pedidos para países que no sean los almacenes que solo entregan en el país donde se encuentran

Reenvío y póliza de seguro

Ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de asegurar sus productos adquiridos. Este seguro es válido para situaciones como incautación aduanera, rotura, pérdida
Para asegurar sus pedidos, debe seleccionar "Quiero un seguro" en la página de pago al crear su pedido.
La tarifa del seguro es 10 % del monto de su pedido
No se debe realizar ninguna acción en su número de seguimiento durante 45 días para que la póliza de seguro entre en vigencia. O debe recibir una carta que indique que su paquete ha sido incautado por la aduana y enviarnos una foto de esta carta.
A continuación se muestra una lista de países no incluidos en el sistema de seguros

Australia, China, Brasil, Canadá, Grecia,

Información importante
No ofrecemos a nuestros clientes una política de reenvío gratuito

Plazos de entrega estimados

ENVÍO NACIONAL DE EE. UU. (solo a EE. UU.)

MARCAS: ODIN LABS - XENO LABS US - AXIOM PEPTIDES - BELIGAS

Tiempo medio de entrega: 03 - 10 días

Nota: los números de seguimiento se pueden proporcionar hasta 4 a 8 días hábiles después de la confirmación del pago.

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ENVÍO DESDE EUROPA

MARCAS: ALPHAZONE PHARMA

Tiempo medio de entrega: Nacional UE: 6 días / Internacional: 7-25 días

Nota: los números de seguimiento se pueden proporcionar hasta 4 a 8 días hábiles después de la confirmación del pago.

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ENVÍO DESDE REINO UNIDO

MARCAS: CENZO PHARMA

Tiempo medio de entrega: Reino Unido Nacional: 6 días / Internacional: 7-25 días

Nota: los números de seguimiento se pueden proporcionar hasta 4 a 8 días hábiles después de la confirmación del pago.

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ENVÍO INTERNACIONAL

MARCAS: TODOS LOS PRODUCTOS DE GRADO PHARMA - XENO LABS - BALKAN PHARMA - DRAGON PHARMA

Tiempo medio de entrega: Internacional: 7-25 días

Nota: los números de seguimiento se pueden proporcionar hasta 4 a 8 días hábiles después de la confirmación del pago.

¿Puedo seleccionar el envío por mensajería?

El envío exprés solo está disponible para productos de grado farmacéutico. Si tiene un producto con opción de envío exprés en su carrito, puede seleccionar esta opción en la página de pedido.

¿Qué empresa de mensajería está utilizando?

Su pedido se enviará a través de la empresa de mensajería más adecuada (Fedex, TNT, etc.) según su pedido y el país de destino.

¿Das un número de seguimiento?

Le damos un número de seguimiento (TN) para cada paquete enviado. Nuestros transportistas nos envían TN después de enviar los paquetes. Le reenviamos los TN inmediatamente después de recibirlos.

¿Por qué me cobran más de una tarifa de envío?

Cuando su pedido contiene productos de diferentes almacenes, es posible que se le cobre más de un envío. Póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda con la optimización de su pedido.

¿Donde esta mi paquete?

Puede ver el estado y el movimiento de su pedido haciendo clic en el número de seguimiento en la página de detalles de su pedido.

Para rastrear su paquete, ingrese su número de seguimiento en un rastreador en línea. Uno de los rastreadores más utilizados es:

https://www.17track.net/en

El último estado de su paquete en el rastreador (mientras el paquete está en tránsito) ) es siempre el último estado en el país del remitente. El rastreador se actualizará con el nuevo mensaje de estado una vez que el paquete llegue y se procese en el país de destino. Por lo tanto, no se confunda: es posible que su paquete ya esté en tránsito durante varios días, pero el rastreador mostrará un mensaje de estado del país del remitente.

Quiero cambiar mi información de envío

Los detalles de su pedido siempre reflejan la información de envío en su perfil al momento de realizar el pedido. Para cambiar la información de su envío después de haber realizado un pedido, envíenos un mensaje desde la página de su pedido y lo ayudaremos. Lamentablemente, no podemos cambiar la información de envío una vez que su pedido se envía al almacén.

Cuando será enviado mi pedido?

Tras el cobro de su pago, enviamos inmediatamente su pedido a los almacenes correspondientes. Posteriormente, los procesos postales son realizados por los proveedores. Pueden pasar algunos días hasta que el almacén envíe su paquete. Este tiempo varía según los almacenes. Los almacenes deciden los días de envío teniendo en cuenta muchos factores, incluida la seguridad de su paquete.

Mi número de seguimiento no está activo

Es posible que su número de rastreo tarde varios días en activarse, esto es normal. Por favor, espere un poco antes de ponerse en contacto con nosotros. Su paquete será entregado dentro del plazo indicado.

He seleccionado envío regular. ¿Puedo cambiar a envío Express?

La opción de envío exprés está disponible solo para productos de grado farmacéutico y productos de Xeno Labs Int. Cuando realice un pedido y desee realizar un envío por mensajería, envíenos un mensaje desde la página de su ticket. Calcularemos y te informaremos sobre tu nuevo coste total.

¿Cuáles son los costos de envío?

- Envío Postal Regular: varía según el almacén

- Envío exprés: $90 (solo para grado farmacéutico)

¿Cuándo recibiré un número de seguimiento?

Los números de seguimiento generalmente se brindan dentro de los 3 a 7 días hábiles posteriores al cobro del pago, pero esto varía según el almacén correspondiente.

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